CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
The Core Lab cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức The Core Lab thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, đảm bảo sự an tâm và minh bạch trong suốt quá trình trải nghiệm.
1. Mục đích thu thập thông tin
The Core Lab thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu.
Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc các thông báo liên quan (nếu khách hàng đồng ý).
Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
Thông tin được thu thập có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email và các thông tin cần thiết khác phục vụ cho giao dịch.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được The Core Lab sử dụng trong nội bộ doanh nghiệp và cho các mục đích đã nêu. The Core Lab cam kết không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp sau:
Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Cung cấp cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác liên quan nhằm hoàn tất việc giao hàng và chăm sóc khách hàng.
Các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của The Core Lab và khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của The Core Lab trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành. Khi không còn nhu cầu sử dụng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn theo quy trình bảo mật nội bộ.
4. Cam kết bảo mật thông tin
The Core Lab áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích. Hệ thống dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ, chỉ những cá nhân có thẩm quyền mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng.
Tuy nhiên, The Core Lab cũng khuyến nghị khách hàng tự bảo mật thông tin tài khoản, không chia sẻ mật khẩu và chủ động bảo vệ thiết bị cá nhân khi truy cập internet.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.
Đề nghị xóa thông tin cá nhân trong trường hợp không còn sử dụng dịch vụ của The Core Lab, phù hợp với quy định pháp luật.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với The Core Lab để được hỗ trợ.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
The Core Lab có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật nội dung chính sách bảo mật khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
The Core Lab luôn nỗ lực xây dựng môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và đáng tin cậy, đặt quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng lên hàng đầu.